لقد قمت للتو بتقديم طلب، متى سيتم الشحن؟
يُرجى الانتظار يوم عمل من وقت المعالجة والإنتاج حتى يتم شحن طلبك.
كم من الوقت هو وقت الشحن؟
- متوسط أوقات العبور إلى الولايات المتحدة: 10 – 24 يوم عمل
● متوسط أوقات العبور إلى الدولي: 20 – 35 يوم عمل
هناك ظروف خارجة عن السيطرة (الكوارث الطبيعية، العطلات، الطقس، إلخ) قد تتسبب في تأجيل الشحن. في حين أن معظم الطرود ستصل في الوقت المحدد، فقد تكون هناك ظروف وتأخير قد
تواجهه شركات النقل لدينا. لهذا السبب، نحن لا نضمن وقت التسليم المحدد؛ مسألة التسليم هي من مسؤولية شركة الشحن.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
أنت قادر على إلغاء طلبك دون أي عقوبة! يجب عليك إلغاء طلبك بعد 24 ساعة من إنشائه حتى يتم تطبيق الإلغاء. إذا تم شحن السلعة بالفعل. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلينا بعنوان “إلغاء”.
لقد قمت بإدخال عنوان غير صحيح!
إذا أخطأت في كتابة عنوانك أو ملأت عنوانك تلقائيًا بشكل غير صحيح، فما عليك سوى الرد على رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني وتزويدنا بالمعلومات الصحيحة. أعلمنا على الفور عبر البريد الإلكتروني. إذا كان العنوان خاطئًا، فيمكننا تصحيح ذلك خلال 24 ساعة.
وصل البند الخاص بي تالفًا
نحن نقوم بشحن كل منتج بحشوة إضافية. وعلى الرغم من ذلك، أفاد عملاؤنا أن حوالي منتج واحد من كل 1000 منتج يصل تالفًا بسبب سوء معاملة خدمة البريد.
بالنسبة للعناصر التي تم طلبها مسبقًا أو التي تم طلبها مسبقًا
إذا كان طلبك يحتوي على عنصر تم طلبه مسبقًا أو تم طلبه مسبقًا، فسنشحن أي عناصر متوفرة لدينا على الفور ونشحن العناصر التي تم طلبها مسبقًا أو طلبها لاحقًا على الفور عندما تكون متوفرة لدينا. لذلك، إذا طلبت أكثر من عنصر واحد في طلب واحد واستلمت جزءًا فقط من العنصر الخاص بك، فلا تقلق، فسوف تتلقى العناصر الأخرى بعد فترة وجيزة.
إذا حدث لك ذلك، يرجى الاتصال بنا عبر:
– رقم الطلب الخاص بك.
– صورة للمنتج التالف.
بمجرد استلامها، سنكون سعداء بإرسال رسالة أخرى مجانًا.
لدي سؤال لم تتم الإجابة عليه، هل يمكنك المساعدة من فضلك؟
إذا لم نتمكن بعد من الإجابة على سؤالك، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا للرد خلال 24 ساعة
